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敦化市医院

地区:吉林省敦化市  单位:敦化市医院  
上传时间:2014-10-14  票数:563431  

推动公信力建设   树人民满意医院

  吉林省敦化市医院始建于1947年,现为一所集医疗、科研、教学、预防保健、康复、急救为一体的综合性三级医院。该院为吉林省普通高等医学院校临床教学医院、延边大学医学部敦化临床学院、吉林省临床住院医师规范化培训基地、吉林省农村卫生技术人员培训基地、国家化学中毒救治基地。吉林大学第一医院集团医院;延边大学医学部敦化临床医院;韩国首尔大学盆塘医院协作医院;解放军307医院协作医院 ;四川大学华西医院、华西妇产儿童医院区域联盟医院。2012年与解放军301医院建立远程医学会诊中心,2014年加入吉林省肿瘤医院医疗服务联合体。

  敦化市医院总占地面积3.5万平方米,建筑面积5万平方米;现有职工879名,专业技术人员739名,具有高级职称人员145名,中级职称180名,硕士研究生39名,其中31人被延边大学医学部、延边大学护理学院聘为教授、副教授,14人被聘为延边大学医学院硕士生导师;有省级专业委员会常委及委员14人、州级专业委员会副主任委员及委员22人、省州医疗专家库成员19人。设有临床科室19个、医技科室11个,编制床位524张,可开放床位650张。全年就诊量34万人次,其中门诊量27万人次,日均门诊量1091.80人次,全年体检2.8万人次,住院病人手术3600余例。

  一、树立医院形象,落实便民惠民服务。

  敦化市医院始终坚持“服务第一,病人至上;人才兴院,科技强院”的办院宗旨,不断强化“还百姓以健康为天职”的责任感和使命感,连续荣获吉林省精神文明建设工作先进单位。先后获得国家爱婴医院;十佳医院;全国百姓放心示范医院;市工会工作先进集体;延边州劳动模范集体;延边州民族团结进步模范集体等荣誉称号。

  该院不断增加便民、惠民政策及措施,开办了电话、网络、现场等预约诊疗服务项目,各专业科室主任24小时保持通讯畅通,随时为患者提供医疗服务;在门诊大楼一、二楼设置了导诊员、分诊护士以及就诊指引标识等,每层楼均设有候诊区、有线电视、健康教育宣传栏等;在一楼大厅内设置了银行取款机和便民超市等人性化服务设施,使每一位来医院看病的患者都能够享受到安全、便捷、优质、周到的服务;设立了专家门诊,满足了门诊患者高层次就医需求;成立了服务中心,开展了住院患者陪护诊查、标本送检,减轻了临床护士工作强度,减少了安全隐患;各疗区设立具有专科特点的健康教育宣传栏,在每个病房内都备有健康教育宣传册,册内还有农合、医保的相关政策内容,方便了患者就医。

  二、强化医疗管理,提升服务能力

  敦化市医院立足质量考核、强化管理与监督,把“防范”作为保证医疗质量的第一要务,有力提升了全院医务人员的质量意识。严格按照“三级医院”标准,重点对出院病历、运行病历、门诊病历、门诊处方、各种申请报告单等医疗文件的书写进行检查考核,并将医疗质量评价结果予以通报、反馈,落实奖惩措施。

  为了强化医院医疗质量管理,敦化市医院一是积极推行了优质护理服务活动,相继开展优质护理病区8个,病房184间;加强护理队伍培训力度,组织护士长参加护理管理学习班、“三基”训练理论考试以及护理技术操作考试等,全面提高了医院护理人员的服务水平。二是广泛开展服务好、质量好、医德好、群众满意评比活动,并将“三好一满意”任务层层分解量化到各个科室,全力提高医疗质量,提升服务水平,和谐医患关系。三是深入开展“医疗质量万里行”活动,重新梳理医疗管理工作,查找工作中存在的不足和薄弱环节,并按照上级的要求,有针对性地重点治理和消除医疗质量安全隐患。四是积极开展抗菌药物临床应用专项整治活动,加大对临床合理用药的监督管理和惩罚力度,使抗菌药物临床应用的乱象得到了有效遏制。五是规范诊疗行为,加强医疗技术准入监管工作,通过严格执行执业准入、资质准入以及建立手术分级管理制度、规范病历管理和实施临床诊疗规范化管理等方面的措施,有效地确保了医院的医疗安全。六是加强院内感染控制工作,开展了对ICU的目标性监测,填补了该医院对重点科室、重点部位目标性监测的空白;规范对医院感染重点部门的感染控制措施,加强了对医院废物、污水处理的管理工作,强化对耐药菌及手足口病的预防及控制措施,有效控制了疫情的爆发流行;建立了输血申请与会诊制度、输血前患者同意制度、输血前检验与核对制度,确保了医院临床用血安全。通过严格的管理措施,敦化市医院实现了无重大医疗差错事故发生目标,医疗纠纷发生率明显下降。

  三、突破创新技术  保持科技领先

  保持医院医疗技术领先,尤其是不断地突破高难医疗技术,这是医院创建工作的核心。为此,敦化市医院紧跟国内外前沿医学发展动态,坚持自主创新,定准科研方向,开发领先技术,突破疑难杂症,有些技术不仅填补了本市空白,更在专项技术开发应用上走在了省内领先行列。

  目前,该院不仅可开展所有医疗一类技术,而且还可以开展的二类技术有:血液透析治疗技术、妇科内镜诊疗技 术、膝关节腔注射玻璃酸钠技术、股骨颈骨折空心钉固定技术、蛛网膜下腔—硬膜外腔联合阻滞技术、扩大全胰腺切除术、内镜逆行胰胆管造影诊疗技术。骨科二类技术有脊椎融合术、单纯椎板减压术、简单肢体骨折切开复位及内固定术、植骨术、膝关节病灶清除术、膝关节滑膜切除术、膝关节半月板切除术、空心钉固定术或加压螺纹钉固定术和三枚钉固定术、有创动脉穿刺技术、白内障超声乳化技术、根管治疗技术、医疗高压氧治疗技术、多层CT冠脉成像技术等总计22项,形成了“人无我有,人有我优”的特色和优势,增强了医院的核心竞争力。同时,以信息化为平台, 该院CT科与解放军301医院放射科建立了远程会诊系统,又与301医院建立了远程会诊中心,真正实现了与国内一流专家面对面交流学习的目标。

  四、建人民满意医院  履行社会职责

  敦化市医院始终把关注民生事业放在首位,认真履行社会职责。以便民惠民为出发点,认真贯彻落实国家医改政策、措施,认真履行社会职责。

  每年“七.一”,医院组织党员志愿者到养老院为老兵及贫困老党员进行免费健康体检,“八.一”组织青年志愿者到街区部队为官兵进行义诊。自开展党的群众路线教育实践活动及支持新农村建设以来,该院为帮扶村屯提供新农村建设资金共计十余万元。“五.四”组织青年志愿者到党的群众路线教育实践活动联系点开展义诊活动,并投资三万元修建了蓄水池。

 采取了“垫付医疗费用”方式,解决了农合血液透析患者医疗费短缺问题,全年总计垫付73万元;落实了农合出院患者即时报销政策及低保患者医前救助政策,全年为低保住院患者垫付医疗费170余万元。

  坚持实行了敦化市境内免收救护车费措施。每年免收救护车费达40余万元,救治无主病人近百人次,垫付医疗费20余万元。

  开展了区域协作医疗,支持乡镇医院工作。每年年为乡镇卫生院免费培训全科医生,并赠送、支援乡镇卫生院医疗设备,总价值150余万元,经常组织到乡镇医院义诊,年义诊病人达千人。

  2010年,敦化发生特大洪水袭击,该院在急诊急救和医疗救助等方面承担了主要任务;坚持多年为敦化人民提供化学中毒救治医疗保障;近年来积极开展新农合医疗服务工作,使近90%的农村病人留在本院治疗,解决了百姓看病难、看病贵的问题。

  公信力是医疗机构的立身之本,敦化市医院始终本着全心全意为广大患者服务的宗旨,赢得了社会各界的广泛赞誉。树立医疗卫生行业新风尚,履行救死扶伤的神圣职责。通过医德医风建设为主要内容的职业道德教育,激发全院医务人员的主人翁意识和齐心协力建设医院、发展医院的主观能动性,克服困难,开拓前进,在全社会树立良好的形象,在竞争中立于不败之地,为人民健康服务,为现代化建设服务,逐步满足人民群众多层次的医疗服务需求。今后,该院将继续推动医疗行业公信力建设,为医疗行业树立典范,充分发挥榜样力量。


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