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涞水县医院

地区:河北省保定市涞水县  单位:涞水县医院  
上传时间:2014-10-24  票数:537464  

倾心打造人民群众满意医院

 

涞水县医院始建于1951年,占地34.75亩,现编制床位384张,现有职工493人。是国家命名的“二级甲等医院”和“爱婴医院”。集医疗、预防、科研、教学于一体,科室设置齐全,专科特色凸显。

2002年涞水县医院新一届领导班子成立,全体干部职工在新一届领导班子的带领下励精图治,锐意进取,开拓创新,十余年来,使医院取得了突飞猛进的发展。住院大楼、综合大楼相继拔地而起,中央空调、中央负压吸引、中心供氧等现代化标准配套设施俱全,病床数由原来的100张增加到384张,扩建了7个病区。医院总资产由原来的1297万元增加到1.38亿元,总体收入是10年前的7倍,职工福利待遇在2002年的基础上翻了两翻。

涞水县医院先后荣获“河北省五一劳动奖状”、“省级文明单位”、“三星级文明服务单位”、“保定市巾帼文明先进单位”、“保定市思想政治工作先进单位”等多项荣誉。

一、更新观念,建立完善各项机制

面对破旧的环境,落后的设备。新一届领导班子对管理机制、人事制度和分配制度等进行了大胆的改革,以增强医院的内部活力,提高医院的综合竞争力。

(一)建立完善管理机制。为彻底改变过去靠经验管理的模式,使各项活动有章可循、有制度可依,医院建立和完善了多项规章制度。第一,坚持院、科两级负责制,实行各级管理人员各负其责,各司其职。第二,坚持每周一次院长办公会,每月一次科室考核会,每月一次中层领导考核会,及时了解一线状况,及时解决问题,及时反馈效果,使各项工作质量持续改进。

(二)改革分配机制。彻底打破以往的大锅饭局面,拉开分配档次,完善竞争机制,绩效工资和福利待遇向临床一线倾斜。几年来,医院不断完善分配方案,每年增加绩效工资总数,能者多得,多劳者多得,干得好者多得,充分调动了职工的积极性和创造性。

(三)建立完善用人机制。医院的发展,人才是关键。为此,建立了两项人才机制,一是实施护士长竞聘上岗机制,优化护士长队伍建设,创造了一个公开、公平、竞争、择优的用人环境,使一批优秀护理人才在平等竞争中脱颖而出。二是建立引进优秀人才机制。几年来,每年都到大专院校招聘人员,通过面试笔试择优录入。医院与招聘人员签订用工合同,实施同工同酬,并将优秀医护人员纳为医院正式员工,减少了优秀医护人员的流失。

(四)实行病人自主选择医生制度。在门诊及各个病区张贴医生照片,实行病人自主选择医生,让病人充分行使对医疗服务的选择权。此举也有效带动了医院内部各环节、各岗位公平有序的竞争,改善了服务态度,提高了医疗质量和工作效率。

二、抢抓机遇,医院环境大为改观

十余年间,医院从远处着想,从长远规划,不断拓展视野,放宽眼光,找机会、抓机遇、争项目、求发展,千方百计地为医院的长远发展创造更有利的条件。

尽心竭力争取项目资金。多年来争取的国债项目有:医院传染病楼、病房楼、门诊医技综合楼、信息化能力建设项目、儿科能力建设项目、急救中心项目共6个。传染病楼、病房楼、门诊医技综合楼相继拔地而起,仅门诊医技综合楼就新增建筑面积1万余平方米。医院环境明显改善。2012年,又争取到设备资金投入1000余万元,主要用于五官科、新生儿科、脑外科的设备更新及添加。设施的改善、设备的增加,使医院得到了全面快速的发展,也为医院长远发展奠定了坚实的基础。

三、明确目标,医疗技术快速发展

经过认真调研,医院确立了“面向农村、立足综合、突出专科、创新服务”的发展方向。县级医院服务的对象是全县百姓,而在全县35万人口中,农业人口占大多数,由此,医院的发展方向确定为“面向农村”。2007年1月1日,国家启动新型农村合作医疗,证实了医院发展方向的正确性。

专科建设方面:在综合发展的基础上,医院根据全县疾病发病率的不同,不断在各专科领域实行技术创新、打造技术品牌。2004年,针对心血管疾病的高发,重点发展心内科,成立了心脏病监护室,使心脏病患者得到及时救治。2007年,新病房楼投入使用,原来的外科分为以骨科、脑外科、普外科为主的三个专科科室,各专科在自己的专科领域快速发展。骨科的关节置换术、脑外科的显微镜手术、普外科的前列腺手术、腹腔镜手术等多项技术填补了医院空白。2007年,新设康复理疗科,开展中医经穴推拿、按摩,采用日式、美式方法治疗人体脊柱相关疾病,服务对象映射到周边各县。2014年将呼吸内科、神经内科作为重点建设专科。特色专科的有序规划、合理建设也带动了传统诊疗项目的协调发展。

技术项目方面:开展了双椎体提拉椎弓根钉固定、椎体后外侧植骨融合术、腰椎滑脱骨折手术、胸椎骨折脱位手术、全膝关节置换术、全髋置换手术、动力髋手术、膝上截肢术、脑部肿瘤切除、复杂颅底骨折、慢性鼻漏、反复气颅颅底封堵重建手术、显微镜下颅内肿物切除术、三叉神经痛显微微血管减压术、直肠癌根治术、膀胱癌电切术、超声乳化白内障摘除术等各类复杂手术;广泛开展了腹腔镜、宫腔镜等技术。非手术科室发挥自身优势,辨证施治,在消化、康复理疗等方面,取得了良好的效果。重视术后康复和随访,最大限度满足患者生理、心理需求。

科技进步新突破:完成科研成果《MRI及fMRI联合应用对早期前列腺癌的诊断价值及限度》,该成果水平国内领先,填补了国内在MRI对早期前列腺癌诊断中的空白。

结合临床需要,开展了四维超声检查、肺脓肿CT定位介入治疗、骨质连续扫描加冠矢状重建加体积重现、细微病变超薄扫描、胸腹连续扫描、亚神经、三叉神经局部扫描,胆质瘤对骨内耳的破坏评估、双腔支气管插管、中心静脉穿刺等新业务。

四、便民利民,不断提升医院形象

为广大患者提供更好的医疗服务,医院确立了“像孝敬父母一样服务患者”的服务宗旨,提出了建设“让老百姓放心满意的医院”的目标要求,全面落实“病人好,我才好”的工作理念。全院上下练内功,强素质,努力做到让患者满意,让群众满意,让社会满意,让政府满意,医院实现了由被动的“要我服务”,向“我要服务”的转变。

优化便民利民措施,提升医院公益形象。为保障急救工作正常有序开展,该院开通急诊急救绿色通道,并加强导诊、导医等服务项目,在门诊大厅设置候诊椅,提供轮椅、开水、一次性水杯等服务,为无人陪同、行动不便患者提供全程服务。同时,积极帮助“助困一卡通”患者,按要求为他们减免医药费用。

医院全面开展药品、器械、耗材的集中招标制,做到不招标的药绝不上柜;全面落实患者选医生制度、一日清单制、价格公开制,真正便民、利民;大力推行规范化服务及收费、化验、取药环节透明操作,使患者就诊放心满意。将优惠健康体检活动做到长期化,常见病、多发病科普讲座进社区活动经常化,“流动医院”下乡义诊制度化,把惠民、利民、回报社会放在首位。开展出院病人电话回访制,回访中心对每位出院病人进行电话回访,架起了医院与患者沟通的连心桥。

不断加强医院员工素质建设。2006年,对中层干部进行了《细节决定成败》、《医院营销战略》等培训。2012年,聘请医院营销与管理实战专家吴春容,对全院职工开展了“核心理念与技能训练班”培训。通过这些培训,统一了全院干部职工的思想观念,激发了干部职工的工作激情,形成了统一合作的团队精神,也培育了积极向上的医院文化。为患者提供满意、感动的优质服务,打造优质的服务品牌,成为全体医护人员的一致追求,医院核心竞争力显著增强,医院形象明显提高。

多年来,我院积极开展多种形式的公益活动和救助行动。先后与5个乡镇卫生院达成对口帮扶单位,从技术、人才、管理等方面给予指导,并从物质上给予帮助,赠送卫生院放射拍片器材等设备,为卫生院医疗技术的提高发挥了重要作用。组建专家医疗队,不定期到乡村、社区进行义务咨询、义诊、送医送药。特别是每年重阳节到敬老院为老人进行体检、义诊、健康咨询、健康干预指导等活动,指导老人健康生活。

五、有效应对,战胜公共卫生事件

面对突发公共卫生事件和自然灾害,积极应对,成绩显著。自2003年春季爆发“非典”, 全体医务人员舍小家为大家,始终坚持战斗在第一线,全身心的投入到“抗非”工作中;县医院虽有4例“非典”确诊病例,但无一例医护人员感染,为阻断疫情在我县的传播及打赢“非典”阻击战做出了应有的贡献。

几年来,连续有禽流感、猪流感、手足口病等传染病疫情出现,均得到有效应对。2008年还经历了“毒奶粉”风波的考验,圆满完成筛检任务。在2012年“7.21”洪水抗灾中努力把损失降到最低。

2013年,县医院成功组织抢救食物中毒患者17人。当时参与抢救人员60多人,现场分工合作、井然有序。所有患者全部抢救成功。突出显示了县医院处置突发公共卫生安全事件的高度组织协调及应对能力。

涞水县医院在院领导班子的带领下,经过10余年的努力奋斗,医院设施、设备得到明显改观,技术力量大幅提高,人员素质明显提高,2013年全院业务收入突破7千万元大关,取得了社会效益和经济效益“双丰收”,得到社会各界和人民群众的普遍赞誉,社会影响力显著增强。